高级业务和CRM分析师 | 远程数据分析专家

您是否是一位经验丰富的数据分析师，热衷于从CRM和营销数据中发掘有价值的商业洞察？我们正在寻找一位高级业务/CRM分析师加入我们充满活力的团队。在这个职位中，您将利用先进的分析工具和方法，推动整个组织的数据驱动决策过程，确保业务目标的实现。 主要职责： - 开发并实施全面的分析框架，追踪关键业务和营销指标，为战略决策提供支持。 - 设计和优化ETL流程，确保来自多个来源的数据清晰可靠，便于后续分析使用。 - 使用Power BI、Tableau或Google Data Studio等可视化工具创建富有洞察力的仪表板和报告。 - 对客户行为、营销活动绩效和产品指标进行深入分析，找出增长机会。 - 与营销、产品和销售团队密切合作，识别业务优化的机会并提出基于数据的建议。 - 构建和维护预测模型，准确预测业务趋势和客户行为变化。 - 评估并推荐改进现有CRM系统和流程的方案，提高运营效率。 - 基于客户细分和行为分析制定个性化策略，提升客户满意度和留存率。 - 记录分析方法并维护数据字典，确保组织知识的连续性和可访问性。 必备技能： - 商业分析、计算机科学、统计学或相关领域的学士学位。 - 3年以上产品、营销或CRM分析角色的实践经验。 - 在现代CRM平台（如Salesforce、HubSpot、Microsoft Dynamics 365）方面的专业知识。 - 精通SQL并有使用企业级数据库（包括Oracle 19c+、Hadoop 3.3+和Vertica）的丰富经验。 - 熟练掌握统计分析和编程语言（R 4.2+/Python 3.9+）及其数据分析库。 - 有使用主要分析平台的经验，包括Google Analytics 4、Amplitude 2023、Firebase Analytics和Mixpanel。 - 在Power BI 2023、Tableau 2023.1、Superset或QlikSense等数据可视化工具方面具有高级技能。 - 展示将复杂数据转化为可行业务洞察的能力，并能有效沟通分析结果。 - 具有归因建模和客户旅程分析的经验，了解全渠道营销分析。 - 深入理解ETL流程和数据仓库概念，能够设计高效的数据处理流程。 加分项： - 数据科学、商业分析或相关领域的硕士学位。 - 有移动分析平台（Appsflyer 2023、myTracker、AppMetrica）的使用经验。 - 了解机器学习技术及其在营销和客户分析中的实际应用。 - 相关分析平台或方法论的专业认证（如Google Analytics、Tableau等）。 - 具有A/B测试方法和工具的实践经验，能够设计和评估实验结果。 - 深入了解客户细分策略及其在CRM系统中的实施方法。 - 有电子商务或SaaS业务模式的分析经验，了解相关行业指标。 - 熟悉CDP（客户数据平台）解决方案，如Segment、Tealium或mParticle。 - 在敏捷、远程优先的工作环境中的成功协作经验。 为什么加入我们的团队： 作为高级业务/CRM分析师，您将站在我们组织数据驱动决策的最前沿。您将有机会使用前沿的分析工具，与跨职能团队合作，并对我们的业务增长产生有意义的影响。我们提供有竞争力的薪酬，灵活的远程工作安排，以及重视持续学习和专业发展的文化。加入我们，利用数据的力量推动业务转型，并在充满挑战的环境中发展您的职业生涯。