高级业务分析师/CRM专家招聘 (远程全职)

我们正在寻找一位经验丰富的高级业务分析师/CRM专家加入我们的创新团队。作为理想的候选人，您将利用先进的分析工具和CRM系统优化客户旅程，推动数据驱动的业务决策，并通过深入分析提升营销效率。这是一个全职远程职位，为有经验的专业人士提供在国际环境中展示分析专长的绝佳机会。 主要职责 - 设计并实施全面的CRM分析策略，以深入了解客户行为模式和购买旅程。 - 利用先进的分析工具（如Amplitude、Firebase和Mixpanel）跟踪和评估用户参与度和转化率。 - 通过SQL查询分析大型数据集，从Oracle、Hadoop和Vertica等数据库中提取有价值的见解。 - 创建直观的数据可视化和仪表板（使用Power BI、Tableau或Superset等工具），使利益相关者能够轻松理解复杂的数据趋势。 - 开发和维护ETL流程，确保数据质量和一致性。 - 设计和优化个性化营销活动，提高客户参与度和保留率。 - 使用统计方法和预测模型识别业务机会和潜在风险。 - 与产品和营销团队密切合作，提供数据支持的建议以改进业务策略。 - 评估现有CRM系统的有效性并推荐改进措施。 - 定期向管理层提供详细的分析报告和见解。 必备技能与资格 - 产品、营销或CRM分析领域至少3年的专业经验。 - 对CRM系统和策略的深入了解和实践经验。 - 精通SQL，能够编写复杂查询和操作大型数据集。 - 熟练使用至少一种数据可视化工具，如Power BI、Tableau、Superset或QlikSense。 - 掌握Python或R进行数据处理和统计分析。 - 对主要分析平台的实际经验，包括：Appsflyer、myTracker、Amplitude、Firebase、Mixpanel、Google Analytics和AppMetrica。 - 理解在线销售和通信渠道的关键差异及其对业务的影响。 - 具备ETL流程和数据管道设计的实践经验。 - 熟悉个性化工具和内部CRM通信系统。 - 出色的问题解决能力和分析思维。 - 优秀的沟通技巧，能够将复杂的数据分析转化为可操作的业务见解。 加分项 - 高级数据库管理经验，特别是在Oracle、Hadoop或Vertica环境中。 - 机器学习或预测分析的经验。 - 营销自动化平台的实践经验。 - 了解A/B测试方法和最佳实践。 - 具有SaaS或电子商务环境中的工作经验。 - 业务智能或数据科学相关学位。 - 敏捷开发环境中的工作经验。 为什么加入我们？ 作为我们团队的一员，您将有机会在一个完全远程的环境中工作，与全球专业人士合作，并直接影响业务决策。我们提供具有竞争力的薪酬，灵活的工作安排，以及持续学习和专业发展的机会。您的分析专长将直接推动我们的业务增长和客户满意度提升。如果您热衷于利用数据解决复杂业务挑战，我们期待您的加入。