高级Office365支持工程师 | 远程 | 日语精通 | SharePoint专家

作为Office365支持工程师，您将成为我们国际团队的前线技术资源，确保所有Microsoft 365服务的顺畅运行。您将使用最新的Office365技术，解决复杂问题并实施有效解决方案，提高整个组织的生产力。您的专业知识将帮助我们的团队充分利用Microsoft的技术优势，支持关键的生命科学研究和业务流程。您将在一个重视创新和技术卓越的环境中工作，有机会不断学习和成长。 主要职责 - 通过Microsoft Teams和ServiceNow平台为内部用户提供迅速、高质量的技术支持，及时解决Office365相关问题。 - 诊断和排除Office365环境中的复杂技术挑战，特别关注SharePoint Online、Teams、Exchange Online和Azure Active Directory。 - 执行和管理SharePoint站点迁移，确保数据完整性和最小化业务运营中断。 - 创建和维护Office365配置、程序和问题解决方案的全面文档，以建立公司知识库。 - 积极参与每日团队会议，与IT政策变更保持一致，并分享支持活动的最新情况。 - 开发并提供培训课程，提高用户对Office365应用程序的熟练程度。 - 利用PowerShell脚本自动化日常任务，提高支持操作的效率。 - 与跨职能团队合作，实施最佳实践和持续改进计划。 - 监控Office365服务健康状况，主动识别潜在问题并采取预防措施。 - 参与Office365新功能的评估和实施，确保组织充分利用Microsoft平台的最新进展。 - 制定和实施Office365最佳实践，提高系统性能和用户体验。 - 协助管理Office365许可和用户权限，确保合规性和安全性。 必备技能和经验 - 2-4年Office365管理和技术支持的实际经验。 - 日语水平达到中高级或更高，具备出色的商务沟通能力。 - 对SharePoint Online、OneDrive、Exchange Online、Microsoft Teams和Azure Active Directory有丰富的使用经验。 - 具有SharePoint站点迁移和内容管理的实际经验。 - 熟练使用PowerShell脚本进行Office365管理和自动化。 - 优秀的解决问题能力，能够调查和诊断复杂的技术问题。 - 出色的沟通技巧，能够向非技术用户解释技术概念。 - 流利的英语沟通能力，包括书面和口头表达。 - 计算机科学、信息技术或相关领域的学士学位（或同等实践经验）。 - 深入了解Microsoft 365管理中心和相关管理工具。 - 具备快速学习新技术和适应不断变化的IT环境的能力。 - 良好的时间管理和任务优先级排序能力，能够在压力下高效工作。 加分项 - 熟悉生命科学行业及其特定的IT需求。 - 具有ServiceNow IT服务管理的知识和实际经验。 - 具有Microsoft PowerApps创建Office365生态系统内自定义业务应用程序的经验。 - 微软认证，如Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate或Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert。 - 理解ITIL流程和服务管理框架。 - 支持结合本地和云服务的混合云环境的经验。 - 熟悉Microsoft Intune和其他移动设备管理解决方案。 - 了解Microsoft安全最佳实践和合规性要求。 - 具有Office365应用程序集成和API使用经验。 - 对Power BI和其他Microsoft数据分析工具的熟悉程度。 为什么加入我们的团队？ 与我们合作，您可以享受远程工作的灵活性，同时成为创新全球团队的一部分。您将有机会使用最新的Microsoft技术提升您的技术技能，同时支持生命科学领域的重要项目。我们提倡协作环境，重视您的专业知识并支持您的职业发展。 我们的灵活工作时间表让您能够保持健康的工作与生活平衡，同时参与具有挑战性和回报性的技术工作。加入我们，成为重视创新、技术卓越和持续改进的团队的一部分。我们提供具有竞争力的薪资待遇和全面的专业发展机会，帮助您在IT领域取得长期成功。 作为一个以员工为中心的组织，我们珍视多元化的观点和创造性的解决方案。您的贡献将直接影响我们的成功，并为生命科学研究的进步做出贡献。如果您准备好接受新的挑战并在一个充满活力的远程工作环境中茁壮成长，我们期待您的加入。